Destek merkezi

Sık Sorulan Sorular

Hizmet kapsamı, ödeme süreçleri, teslimat, güvenlik seçenekleri ve müşteri paneli kullanımı hakkında en çok merak edilen konular.

Siparişim ne zaman aktif olur?

Odeme onayindan sonra siparisiniz isleme alinir. Otomatik veya manuel provisioning durumuna gore hizmet panelinize yansitilir.

Iade veya iptal talebi nasil olustururum?

Musteri panelinizden destek talebi olusturabilir veya iletisim kanallari uzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

2FA kullanmak zorunlu mu?

Zorunlu olmayabilir ancak hesap guvenligi icin siddetle onerilir. E-posta veya authenticator ile aktiflestirilebilir.

Faturalarimi nerede gorurum?

Musteri paneli icindeki siparisler ve fatura alanindan gorebilirsiniz.